与我们的校园合作伙伴合作，以下突出 2023年已启动并完成的项目:

卓越的服务

• 学术研究与计算(ARC) 
  • ARC团队已经扩大，以便为以下方面提供更好的支持 教职员工通过增加一名研究计算专家.
  • Clipper的重新架构，高性能计算 集群，是在企业的支持下完成的 架构团队和教员的输入和测试.
  • Apporto实现了.
• 电子学习技术、LMS和数字工作室
  • 电子学习团队为全国各地的教师提供服务 通过大学的建设马拉松，办公时间，部门 网络研讨会，培训和咨询，准备去 生活. Blackboard Ultra LMS的上线于2023年5月完成.
  • 我们三个数字工作室的数字媒体开发人员 地点与教师合作，在各种 教师项目. 到2023年，数字工作室的收入增长了336% 在项目数量和协商完成数量上进行比较 到前一年.  
• 信息技术服务
  • 显著提高IT服务流程的效率 提高了客户满意度，89%的受访者表示满意 表示满意. 
  • 大学各院系的整合，包括 公共安全调度、博天堂官方和大学发展; 增强了TeamDynamix系统的自治性 部门在票务管理和知识.
  • 呼叫性能指标的显著改进是 观察到，包括平均购票时间的减少 解决方案和初步反应. 呼叫处理效率 有了显著的改善，接听的电话增加了四倍， 减少平均队列等待时间，并减少放弃 调用率. 
• 它操作
  • 技术收购处理和订单接近 2000个桌面技术请求 & 笔记本电脑,显示器, 打印机，软件，电缆/适配器，平板电脑，技术 外围设备和服务器. 报价和采购流程 对于所有技术要求已移至票务 软件系统. 实施了软件审批流程 在票务系统内. 
  • 增加校园外展沟通和联系与 学生、教师和职员培养对资讯科技的认识 资源. 策略包括每月时事通讯、活动和 社交媒体.
  • 发起并开展了大众传播运动 向大学社区发送大量电子邮件. 
  • 维持和续订了100多个合同的预算 为该部门增加了13个新合同. 

企业应用程序的现代化

• Azure数据平台 - GVSU信息技术 数据咨询委员会与技术咨询公司合作 公司，World Wide Technologies (WWT)使用 微软Azure平台. Azure数据的实现 平台已经开始建立并进行战略分析和管理 审批框架建立在一个适应性强、可持续的过程和 致力于保护和保存整个组织的结构 数据统一、定义、安全性和遵从性. 
• Blackbaud' Raiser' Edge NXT - - - - - -合作 资讯科技与大学发展之间的关系是成功的关键 Blackbaud's Raiser's Edge NXT的实施和推出. 再保险NXT 通过有效的捐赠者管理简化筹款工作; 启用有针对性的活动，并优化每个活动的操作 学院及单位.
• 数据中心现代化—— 现代化数据中心 系统和环境仍然是IT部门的优先事项.  到今年为止，有150台服务器已经老化， 已升级报废操作系统.  在这个项目中， 重点放在加强和重新架构学术 系统，如HPC Clipper、RStudio、RedCap、Winlab等 为学术部门提供专门的学习环境. 作为一个 另外，目前正在进行改进设计的工作 企业系统，包括横幅，校园印刷，ERP 系统中,万维网.博天堂官方.Edu，访问控制和安全环境.
• DocuSign - DocuSign是跨 作为高校电子签名解决方案. DocuSign 简化客户体验，加强合规性， 提高效率，消除纸张成本. 它自动 带有电子签名的工作流程，用于签署文档和 提供安全保障.
• Pathify - Pathify被选为的供应商 选择以下几个产品的全面审查 大学门户解决方案. 大学门户网站将作为一个 学生、教师和员工访问企业的中心枢纽 在GVSU申请，接收来自校园的通信 部门，访问校园资源，并作为枢纽 社区. 目前，解决方案的实现正在进行中 progress. 门户网站的试运行预计将在冬季进行 2024年学期，计划在秋季全面释放校园 of 2024.  
• 网络现代化 -实施 GVSU的下一代网络继续发展.  一个五年 目前正在制定计划和预算，以加强和改进 为GVSU社区提供的网络服务，包括校园服务 和远程. 现代化的无线认证服务和 升级核心和边缘网络基础设施是其中之一 项目完成.
• 信息安全 -保安意识训练; Okta实现，威胁块，安全计算和进程 已部署VirusTotal、HaveIBeenPwned等改进工具.
• 工作日ERP转型 -这是我们的目标 工作日项目团队过渡关键运营系统(财务、 人力资源、薪资)从传统平台转移到Workday的平台 更加集成和高效的ERP系统，取得重大进展 建成于2023年，2024年还会有更多. 

以创新促转型

• AV技术的实施 音频视频 在以下方面完成了改进: 
  • 哈里斯家庭体育馆，湖人队的主场。 摔跤节目和音乐录影带奖 & COM的翻新，其中 包括杜比全景声技术的完整影院体验， 展示GVSU提供一流设施的承诺 集成AV解决方案.
  • 健康科学中心和特拉弗斯城的升级 校园包括将传统教室转变为活跃的教室 学习空间，配备灵活的家具和 支持远程学习的技术，反映了GVSU的 致力于教育空间现代化. 
  • GVSU已经升级并正在开发几个Zoom Room 会议室、活动空间和教室. 这些空间是 配备了高效的音频和硬件 视频会议，展示了GVSU对培养的关注 跨校园的无缝沟通和协作. 
• 资讯科技创新及研究(I+R 我+ R促进 各种各样的倡议，包括GVSU的研究参与 EDUCAUSE教师和学生技术体验调查发送 到2023年11月发给全体教员和本科生. 研究还包括 作为REP4的一部分，与T4学者对虚拟现实(VR)进行了研究. 
  • 2023年，原子对象技术展示会庆祝了10周年 多年的教育、科技和创新.  在整个 年，展览吸引了超过13,500名参观者，并介绍 7项以上新兴技术. 此外，展柜 面积扩大了一倍多，扩展到展览空间 玛丽·艾德玛·皮尤图书馆学习和信息共享中心主任.  这种扩展允许沉浸式学习体验，例如 扩展现实(XR)，同时增加FabLab/Makerspace的能力.
  • The X>STUDIO hosted and facilitated several 与人权事务办公室合作的创新举措 应用计算学院院长，视觉与媒体学院院长 艺术包括湖人学习未来和教师未来团队， 大路径项目，以及I+R的学生技术与创新 公会(刺痛).

要获得完整的成就列表，请查看我们的 2023 IT 回顾年度 以及我们之前的 年度报告.

与我们的校园合作伙伴合作，以下突出 2022年已启动并完成的项目:

卓越的服务

• IT服务管理(ITSM) - TeamDynamix是 选择并实施，提供票务解决方案; 知识库、工作流程自动化和卓越服务. 建立了工作流程和知识库文章，以及一个 服务组合和sla.
• 技术获取和采购 - - -更新 技术获取的过程是怎样的 加强操作，简化技术采购.

企业应用程序的现代化

• ERP过渡 -项目已开始过渡 从横幅到工作日的财务，人力资源和工资. 该项目于2022年启动，预计于2020年完工 2024年1月.
• LMS SaaS - 大学的企业学习 管理系统从自托管过渡到内部部署 在2022年5月安装到基于云的软件即服务模式. 
• 微软365 -电子邮件和生产力应用程序 迁移到微软365.
• UCaas - Zoom和Five9呼叫中心已经满了 2022年实施. 作为GVSU的统一通信即服务 (UCaas)平台，该企业解决方案提供会议、电话、 呼叫中心的能力.
• CRM - Slate被部署为GVSU的第一个客户 协助客户关系管理(CRM)平台的应用 管理和学生参与.

以创新促转型

• 移动证书- 促进了评价工作 对GVSU的学生证和教职员证进行现代化改造 包括移动凭证功能以及增强的访问 控制点，销售点，以及额外的校园经验 改进. 一份提案已提交给高级领导小组.
• 的电子竞技 -新的湖人电子竞技中心于2022年开业 配有Herman Miller和Dell Alienware的顶级家具 游戏系统.
• 主动学习型教室 - 6名新飞行员和 实验教室配有灵活的家具 来自Steelcase，以及包括天花板在内的先进技术 麦克风阵列以及支持远程学习的摄像机.

要获得完整的成就列表，请查看我们的 2022 IT年 审查 以及我们之前的 年度报告.

与我们的校园合作伙伴合作，以下突出 项目已启动并于2021年完成:

卓越的服务

• 自定义Covid测试应用程序 - IT部门创建了 自定义申请校园新冠病毒测试项目，以允许 校园社区签到进行测试，并提供测试结果.  
• 数字工作室扩展 -电子学习科技 在CHS 411D开了个工作室.
• 创建了电子学习联络模型 ——网络学习 技术部署采用部门级联络方式通过 提供哪些支持.
• 电子竞技场馆启用 -第一次湖人电竞 中心在柯克霍夫中心成立.
• 紧急借阅笔记本电脑计划 -提供通路 在新冠肺炎疫情期间，建立了笔记本电脑租借计划.
• 已创建IT服务状态网页 -资讯科技创造了 “IT服务状态”页面，提供IT服务状态的实时视图 多个IT系统.
• 它操作 -在技术上实现了Team Dynamix 供应和电信，并修订了一项采购政策.
• 印务发放站 - IT额外提供2个 在Blue Connection和Kleiner Commons的释放站 支持学生议会的伙伴关系.

企业应用程序的现代化

• 横幅登记 -这个定制 为学生提供了复习和更新的机会 他们的个人信息，手机，个人邮箱，地址 (永久和本地)以及紧急联系人.
• 同意 同意的实现是为了支持旅行 和费用.
• 数据和分析—— 与 机构分析办公室，大学数据系统清单 并开发了框架，包括数据管理定义 职责、数据分类和数据领域文档. 
• 多重身份验证- IT部署Duo 对65%的面向教职员工的应用程序进行多因素认证. 
• 企业架构
  • IT r取代了1700个Wi-Fi接入点. 
  • 合作将所有支持HPC/ ppcc的Windows、Mac、 Linux计算环境到GVSU中心 用户标识. 将所有实验室环境标准化到GVSU IT Windows 10 实验室的形象.
  • 与多个供应商合作评估下一代磁盘 支持虚拟化环境的平台. 选择 下一代平台提供现代存储的附加功能 支持校园服务器基础设施的容量和速度. 实施将于第一季度- 2022年开始.
  • 在整个数据中心安装空气密封以满足 所需温度为10度的项目目标.
• 信息安全
  • 审核并选择了身份和访问管理(IAM)的合作伙伴.
  • 创建安全运营中心(SOC). 
  • 为现场DLP检测部署了一款名为Varonis的DLP产品
  • 增加GVSU的威胁狩猎能力 实现微软云应用安全(MCAS)和 在Azure Sentinel中集成微软日志. 
• 团队Dynamix实现- 实施新的资讯科技 服务管理(ITSM)票务解决方案，知识库 文档和项目管理.
• 石板部署- I实现了SlateCRM和 于8月启动了2022年秋季的本科申请 未来的学生. 该项目的下一阶段将是 启动研究生申请.
• 施乐打印机刷新 IT与MOS合作 (密歇根办公解决方案)在夏季进行了大规模的便利 校园里施乐打印机的更新. 更换了148台打印机 在GVSU校园和区域中心进行大约2个月的学习.
• Zoom和Five 9 —完成1300个用户的迁移 到Zoom Phone，并与Five9建立了六个呼叫中心，包括 20/20办公桌，博天堂官方，记录，经济援助，学生 账户和IT服务

以创新促转型

• 主动学习型教室 -与…合作 设施服务，教务长办公室，皮尤学院教学和 学习中心，并与注册办公室建立 3个最先进的主动学习教室，也支持双重 模式或混合交付. 这项总统倡议涉及 设计和实施3个新的主动学习教室:2英寸 艾伦代尔(MAK b1 -110) & MAK A-1-111)和1在皮尤校园 (DEV 121 e). 这些最先进的教室结合灵活 家具，改进的音频功能，自动摄像机跟踪 技术，和额外的演示屏幕，使教师和 学生参与，学习和合作的新方式在个人和在线.
• AV安装 -设计和安装 教室19间(其中主动学习型教室6间)，大型电视121台 显示器(包括34个会议空间)和288台计算机 由DeVos跨专业健康中心(DCIH)提供. In 库克-德沃斯健康科学中心(CHS)， IT提供了支持 为4个翻新的教室，20个大型电视显示器的教室和 会议空间，以及90台电脑以方便教学.
• 创新+研究 - 2021年2月，a 资讯科技部的一个新部门 建立了. 新 它的创新 和研究 集团的诞生是出于“达到更高”的愿望。 通过领导，协调和促进发现和 探索新兴技术和创新解决方案 导致跨信息技术部门的数字化转型(DX) 大峡谷州立大学.

要获得完整的成就列表，请查看我们的 2021 IT 回顾年度 以及我们之前的 年度报告.